蘋果可以通過其消息傳遞和聊天工具做得更好，通信一直在推動技術向前發展。從電報到電話再到互聯網，它經常成為上個世紀以來每一項技術發展的殺手級應用程序之一。蘋果的設備也不例外。當史蒂夫喬布斯推出初代 iPhone時，他將其描述為一款革命性的手機，但他也稱這款將繼續主導蘋果業務的設備是“突破性的互聯網通信設備。
我們使用 iPhone 以各種方式與他人交談，而諷刺的是，其中電話功能可能是最少的。但是，雖然蘋果公司在其平台的通信能力上投入了大量時間，但一旦推出這些技術，它就會傾向於讓這些技術萎靡不振。
由於蘋果可能會在今年晚些時候發布一款耳機設備，這是否標誌著公司對這一類別的投資重新產生了興趣？如果是這樣，Apple 可以通過以下幾種方式改進其當前的通信選項。
來自上方的 iMessage
我的同事最近將 iMessage 描述為與其說是成功，不如說是失敗，儘管它是我幾乎每天都在使用的系統，但我很難不同意他的觀點。儘管該公司可能無法吸引大量依賴競爭性消息服務的國際用戶，但這並不是不改善依賴它的用戶體驗的藉口。
iMessage 缺乏與 Android 設備的兼容性最近成為新聞，雖然我認為 Apple 不會或不一定應該提供與 Android 兼容的產品，但仍有一些調整要做。這些類似表情符號的響應，目前在與任何非 Apple 設備的群聊中顯示為那些值得。谷歌通過將這些消息轉換為表情符號響應，為使用消息應用程序的 Android 用戶改進了這一點。但許多蘋果用戶仍然無法收到這些荒謬的短信，這使得只有一個群體的體驗變得更糟：公司自己的客戶。
也許這裡有機會進行一些輕鬆的合作。即使 Apple 不選擇實施運營商和 Google 推動的 RCS 標準來替代 SMS，該公司至少可能會找到一種方法來為現有的兩個主要移動平台增加一些互操作性。Android 和 Apple 都不會消失——它們至少應該學會彼此相處。
iMessage 中還有許多其他改進：允許在回擊中使用任何表情符號，擺脫令人困惑且日益陳舊的電話號碼/電子郵件系統，並添加更好的垃圾郵件和其他不需要的消息的過濾功能。
FaceTime關於臉
當然，iMessage 並不是 Apple 唯一的通信系統。在大流行中，我們已經通過視頻聊天變得太自在了（我們還能在哪裡？），儘管蘋果的 FaceTime 仍然成功地佔據了它的位置，作為一種方便的方式兩個人之間進行臨時視頻通話的方式。
但 FaceTime 仍然缺少許多可能使其成為更具吸引力的選擇的功能。例如，我最近幫助一位朋友測試了一個為 FaceTime 通話添加字幕的應用程序，這對聽力障礙者來說是一個巨大的幫助。雖然它運行良好，但作為第三方應用程序，它需要使用新的 SharePlay 功能，對於不太懂技術的人來說，這可能是笨重和復雜的。
但鑑於 Apple 已經擁有將語音轉文本的技術（聽寫，如果你曾經使用過 Clips 應用程序，甚至可以在視頻中直播），尚未為 FaceTime 通話提供實時字幕作為內置功能。
同樣，FaceTime 可以使用許多其他改進，例如更好的多人界面（它仍然有太多空白空間），更容易訪問諸如將人員添加到會議（隱藏在控制之下）等功能帶有通用圖標），以及同時向某人展示前置和後置攝像頭的能力（如果您試圖展示某些東西，這可能會有所幫助）。
很難相信，iPhone 仍然是一部手機。而且，有時，人們甚至會在上面打電話。但自從 iPhone 首次亮相以來，Phone 應用程序基本上沒有變化——這並不令人驚訝，因為電話不再是曾經的熱門領域。儘管如此，仍有一些改進的餘地。
首先，電話應用需要更好地過濾垃圾電話。目前解決這個問題的方法主要是拼湊。運營商可能會進行一些過濾，您可以安裝第三方垃圾郵件過濾應用程序，或者您可以選擇核選項並使未知呼叫者靜音。這可能是公司選擇讓第三方處理該功能的地方之一，但這感覺有點像公司在聳聳肩並舉手投降。
還有其他一些細節，例如讓您搜索最近的通話和語音郵件或添加更多快捷方式集成。但歸根結底，手機也很可能沒有更多的創新，所以我不能責怪蘋果專注於其他通信技術——只要它確實如此。
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